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Conditions générales de vente

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Bienvenue sur le site de L'atelier de Georgia. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions réalisées sur notre site internet. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous.

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1. Identification de la Société :

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2. Acceptation des Conditions :

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.

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3. Produits :

  • Description des Produits : Nous nous efforçons de décrire nos produits de manière aussi précise que possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de forme peuvent survenir en raison des matériaux utilisés.

  • Disponibilité : Tous les produits sont sujets à disponibilité. En cas d'indisponibilité après la passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

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4. Prix :

  • Affichage des Prix : Les prix des produits sont indiqués et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.

  • Modification des Prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

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5. Commandes :

  • Passation de la Commande : Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet en suivant le processus de commande.

  • Confirmation de Commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois celle-ci validée. Cet e-mail constitue l'acceptation de votre commande.

  • Modification ou Annulation : Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée sans notre accord. Veuillez nous contacter rapidement pour toute demande de modification ou d'annulation.

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6. Paiement :

  • Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres méthodes spécifiées sur notre site.

  • Sécurité des Paiements : Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL pour garantir la confidentialité de vos informations de paiement.

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7. Livraison :

  • Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie et de la destination. Les délais estimés sont indiqués lors de la validation de la commande.

  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison.

  • Suivi de la Livraison : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

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8. Réception des Produits :

  • Vérification : À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

  • Réclamations : Toute réclamation concernant les produits livrés doit être formulée par écrit et accompagnée de photos des produits endommagés ou non conformes.

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9. Retours et Remboursements :

  • Conditions de Retour : Vous avez le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

  • Procédure de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à Bijoux@latelierdegeorgia pour obtenir des instructions sur le processus de retour.

  • Remboursement : Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

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10. Garantie :

  • Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

  • Limitation de Garantie : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou d'un entretien inapproprié des produits.

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11. Protection des Données Personnelles :

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

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12. Propriété Intellectuelle :

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de L'atelier de Georgia. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

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13. Responsabilité :

L'atelier de Georgia ne peut être tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les produits vendus sur notre site.

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14. Droit Applicable et Juridiction :

Les présentes CGV sont régies par les lois de la France. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de la France.

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15. Contact :

Pour toute question ou préoccupation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à :

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Merci de faire confiance à L'atelier De Georgia. Nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité et un service client irréprochable.

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